臺北市勞動力重建運用處公布106年度上半年(1月至6月)處理外籍勞工管理相關案件統計數據,總計受理外籍勞工法令諮詢服務7,244件;勞資爭議協調775件,其中又以申訴管理事項爭議為最多,工資事項爭議次之,仲介事項爭議佔第三,估計經重建處協調後為外籍勞工爭取應有法定權益之金額(如未全額給付之薪資)達新臺幣267萬3,653元。重建處陳惠琪代理處長表示,臺北市境內外籍勞工有4萬5千餘人,其中絕大多數(91.88%)都是擔任家庭、機構看護工與家庭幫傭的社福類外勞,國籍則以印尼籍(73.90%)居首。基於外籍勞工在臺面臨語言溝通、文化、宗教信仰、生活習慣及資訊落差種種差異,故勞資爭議案件涉及層面廣泛多元,亦常發現一案包含數種爭議事項。有關管理事項爭議,主要發生於雇主或被看護人對外籍勞工生活或工作之管理問題,例如沒收手機、未尊重外勞因宗教於拜(禮)拜或飲食上之特殊需求、給予外勞休息之時間不夠,以及不同意外勞之休假或請年假返國等情形;而工資事項爭議幾乎年年都會進入統計排行前三名內,顯見外籍勞工常面臨薪資未被全額給付之問題;至於仲介事項之爭議,則常發生仲介超收服務費、未經外勞同意代為保管薪資或證件,以及每月收取服務費卻未提供服務或未協助外勞處理事務等。去(105)年11月5日就業服務法第52條修法生效後,外籍勞工不需要在3年的聘僱期滿後重新入境,可於聘僱期間屆滿前2至4個月內,視其意願與雇主協議是否續聘或轉換至其他雇主處工作。基此,重建處特別提醒,不論協助續聘或轉聘,仲介只能依外勞在臺年資向其收取每月1,500元至1,800元不等的服務費,其中3年期滿續聘或轉換的外勞,第4年服務費仍以每月1,500元計,若巧立名目超收費用就屬違法;而依法雇主應全額给付外勞薪資,並給予外勞雙語薪資明細表,且不得預先從外籍勞工薪資中扣除仲介服務費;另勞動部為因應就業服務法第52條之修法,業於今(106)年4月18日發布「外籍勞工請假返國辦法」,外籍勞工依法(勞動契約)取得特別休假後,即可利用該特別休假自行排定返國時間,雇主原則應予同意,或與外籍勞工協商調整返國期日,若協商調整不成立時,雇主仍應依外籍勞工原來排定的日期,同意外籍勞工返國。重建處籲請雇主及仲介遵守相關勞動法令,並落實以人為本之管理政策,齊力促進勞資和諧,以保障勞雇雙方權益。本市市民朋友或外籍勞工若遇有相關法令疑慮,可向重建處雙語專線:(02)2338-1600(菲律賓語分機:4205、4207;印尼語分機:4206、4208、4215、4217及4218;越南語分機:4213、4214;泰語分機:4216)洽詢或上網查詢相關資訊(網址:http://www.fd.gov.taipei)。
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